Introdução
Como a recepcionista irá chamar a senha para dar inicio ao atendimento do paciente.
Índice
1. Utilizando o Gerador de Senha
2. Paciente que possui agendamento
3. Paciente que possui cadastro, mas não agendamento
4. Paciente sem cadastro e agendamento
Utilizando o Gerador de Senha
Assim que os pacientes chegarem a clínica, irão retirar no totem sua senha.
Para a recepcionista chamar esta senha, ela deverá clicar em chamar senha no final da página.
Assim que clicar nesta opção, abrirá um pop-up onde ela deve indicar o guichê que está utilizando.
Irão aparecer todas as senhas geradas e seus tipos
Na coluna de hora de chegada constarão o horário de cada paciente e há quanto tempo estão aguardando
Ao selecionar o guichê, a recepcionista poderá clicar na senha que for chamar.
Observação: Ao selecionar uma opção de guichê, ela ficará salva para futuros atendimentos. Portanto, se existir um rodízio de guichês, é necessário alterar quando for utilizar novamente e não for a opção de guichê do atendimento anterior.
Ao chamar a senha, será notificado no dispositivo e caso deseje que pare de chamar a senha, clique no símbolo de sino amarelo.
Também é possível anular uma senha, porém somente é possível anulá-la depois de chamá-la. Para isto, clique em anular senha.
Assim que o paciente chegar ao guichê, será necessário solicitar o nome ou o CPF, e inserir o dado no campo indicado.
Poderão ocorrer três casos: o paciente que possui agendamento, o paciente que possui cadastro mas não possui agendamento e o paciente que não possui cadastro.
Paciente com Agendamento
Agora se tratar de um paciente que possui cadastro e agendamento, assim que inserir o nome ou o CPF no campo indicado irá aparecer a opção de realizar o check-in.
Clique em realizar o check-in e será redirecionada para a tela onde irá receber o pagamento do paciente e ao finalizá-lo, ele constará na Espera do profissional e poderá ser atendido.
Paciente que possui cadastro, mas sem agendamento
Ao inserir um paciente que já possui cadastro, a recepcionista deverá ou selecionar a opção de ir para ficha do paciente ou de finalizar o atendimento.
Se for um caso que o paciente irá se consultar, é necessário entrar ou na Agenda, ou no prontuário deste paciente e agendar um encaixe ou horário livre (caso tenha).
Depois será necessário realizar o check-in desse paciente em Agenda > Check-in, onde irá receber o pagamento do paciente e ao finalizá-lo, ele constará na Espera do profissional e poderá ser atendido.
Paciente sem prontuário e agendamento
Quando o paciente não possuir cadastro, será necessário clicar em +novo paciente e a recepcionista será redirecionada para a tela de cadastro, onde deverá inserir todas as informações do paciente.
Depois que salvar o cadastro, o pop-up reabrirá automaticamente onde poderá ou finalizar o atendimento ou ser redirecionado para a ficha do paciente.
Se for um caso que o paciente irá se consultar, é necessário entrar ou na Agenda, ou no prontuário deste paciente e agendar um encaixe ou horário livre (caso tenha)
Depois será necessário realizar o check-in desse paciente em Agenda > Check-in, onde irá receber o pagamento do paciente e ao finalizá-lo, ele constará na Espera do profissional e poderá ser atendido.
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