Nesse artigo iremos aprender sobre Atendimento Médico, como iniciar o atendimento do paciente. O Feegow disponibiliza a opção de "Espera", que destina-se a agrupar os pacientes que já chegaram à clínica e se encontram aguardando atendimento após realizarem o check-in. É através dessa Espera que o profissional poderá iniciar o atendimento do paciente.
Tanto os cadastros de funcionários quanto de profissionais podem visualizar e utilizar esse recurso.
Índice
1. Como chamar o paciente
2. Como iniciar o atendimento
1. Como chamar o paciente
Após o paciente ter passado pelo check-in, aguardará o seu atendimento. Os profissionais e funcionários poderão visualizar a lista de pacientes aguardando para atendimento clicando em Espera, no menu principal.
Como funciona:
Os profissional poderão visualizar todas as salas de espera da unidade acessada, portanto, visualizar todos os pacientes aguardando todos os profissionais. Ele poderá selecionar a opção CHAMAR, que chamará o paciente para ser atendido no local de atendimento agendado.
Observação: Se a clínica tiver contratado o adicional de chamada na TV, o paciente também será chamado pelo painel da TV.
Na "Espera" ainda é possível ordenar os pacientes por Hora Agendada, Hora de Chegada e Idade selecionando a opção desejada abaixo na lista "Ordenar Por".
Profissionais de Saúde
Os profissionais de saúde podem visualizar a sua sala de espera ou a de outros profissionais (se tiverem a permissão "Lista de espera de outros profissionais"). Podem ainda filtrar por especialidade. O profissional também pode alterar o local de atendimento selecionando a opção no canto esquerdo da tela "Alterar local" e selecionar as opções CHAMAR e ATENDER.
Atenção: Na "Lista de espera de outros profissionais" só aparecerão profissionais com agendamento no dia. Se o profissional não aparecer na lista, é porque não possui agendamento.
Print: Lista de espera de outros profissionais
Ao clicar em "Chamar", os usuários selecionados para receberem a notificação serão notificados com a mensagem configurada em "Configurações -> Chamada por voz".
Na Espera" ainda a é possível ordenar os pacientes por Hora Agendada, Hora de Chegada e Idade selecionando a opção desejada abaixo na lista "Ordenar Por".
2. Como iniciar o atendimento
A opção ATENDER iniciará o atendimento, redirecionando o profissional para o prontuário do paciente e iniciará o cronômetro de atendimento. Isso também irá alterar o status do agendamento para "Em Atendimento" automaticamente.
Observação: Somente iniciando o atendimento pela sala da espera que esse atendimento aparecerá no relatório de atendimento.
Inicie o atendimento clicando em "Atender" somente quando o paciente já estiver no consultório pronto para ser atendido. Após iniciar o atendimento, este poderá ser encerrado mas não poderá ser cancelado.
Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br
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