Neste artigo, explicaremos como você pode realizar um agendamento na agenda do profissional. Os agendamentos podem ser feito de três formas:  Padrão ( segue o horário definido na criação da grade), Encaixe ( utilizado para agendamentos fora do horário padrão) e por Repetição ( permite agendar consultas recorrentes em intervalos definidos).

Índice

1. Agendamento padrão

2. Agendamento por encaixe

3. Agendamento por repetição



1. Agendamento padrão

Para realizar um agendamento padrão no Feegow , acesse uma das agendas que for mais conveniente (Diária, Semanal ou Múltipla) selecione o profissional que deseja agendar, procure a data do agendamento e em seguida selecione o horário disponível.

Visão pela Agenda Diária

Visão pela Agenda Semanal

 

Visão pela Agenda Múltipla


Após selecionar o horário desejado, aparecerá uma tela para inserir as informações do agendamento.

  • Agendando um paciente ja cadastrado no Feegow:

Procure o paciente pelo Nome, CPF (sem pontos e traço), Telefone fixo (sem traço ou parênteses), Telefone celular (sem traço ou parênteses), ou data de nascimento (usando a barra).



Observação: Se a clínica tiver muitos pacientes com o mesmo nome, recomendamos pesquisar pelo CPF pois existe um limite de 100 resultados na lista de seleção dos pacientes. Esse limite é para otimizar a busca e evitar lentidão na tela.


Agendando um paciente novo

Procure o paciente pelo Nome, CPF (sem pontos e traço), Telefone fixo (sem traço ou parenteses), Telefone celular (sem traço ou parenteses), ou data de nascimento (usando a barra). Se não localizar o paciente, clique no botão inserir para realizar um novo cadastro.

 


Observação: Note na imagem acima que antes de inserir ou selecionar um paciente a parte superior do agendamento não mostra as opções FICHA, HISTÓRICO e CONTA. 

Porém, após clicar em INSERIR um novo paciente, essas opções aparecerão. A partir do momento que clicar em INSERIR, o cadastro do paciente ja será realizado, mesmo que não contenham todas as informações (como CPF, Telefone e Email).



Preencha as informações obrigatórias definidas pelo gestor da sua clínica (telefone, email, cpf, etc...).

Selecionando o procedimento

Após selecionar o paciente (ou inserindo um novo), selecione o procedimento que está agendando. Informe se o agendamento é no particular ou convênio. É possível inserir outros procedimentos clicando no botão verde "+".


As informações do tempo de duração, valor e equipamento utilizado do procedimento cadastrados em "Cadastros de Procedimentos" aparecerão automaticamente. Caso a licença utilize as confirmações por Email ou SMS, as caixinhas estarão marcadas por padrão. Clique em salvar. O usuário será direcionado novamente para a agenda, e o aviso de "Agendamento Salvo" aparecerá.


Entenda as informações do agendamento:

Paciente, email, telefone, etc.: Informações pessoais dos pacientes. Os campos a serem exibidos poderão ser configurados somente pelo usuário admin em "Configurações > Outras Configurações, em seguida clicar em Campos Obrigatórios"

Origem: Como o paciente teve conhecimento da clínica. 

Tabela: Caso a clínica utilize tabelas de preços diferentes nos atendimentos particulares, como promoções, parcerias e descontos, poderá utilizar o campo "Tabela" para diferenciar os preços. Para configurar as tabelas, vejam os artigos "Como configurar tabela particular?", "Como configurar Tabelas de Preço de Venda e Preço de Custo?".

Canal: É a forma que o paciente se comunicou para realizar o agendamento (Chat, Clínica,  E-mail, SMS, Telefone e WhatsApp). Esses canais já são padronizados e não podem ser alterados.


2. Agendamento por encaixe

Por definição, um agendamento quando é realizado por encaixe, é um agendamento que está sendo realizado fora dos horários padrões da grade de um profissional. Portanto, ao realizar um encaixe, o usuário poderá escolher qualquer horário para o agendamento, até mesmo fora do horário da grade.

Para realizar um agendamento por encaixe, acesse a agenda do profissional, selecione a data desejada clicando no calendário e em seguida clique em "Encaixe".

Visão na Agenda Diária

Visão na Agenda Semanal

Visão na Agenda Múltipla

Em seguida, será aberta uma tela parecida com a tela do agendamento normal. As únicas diferenças são: a caixinha "encaixe" ficará marcada e será necessário preencher o horário do agendamento.

Feito isto, basta selecionar as informações do agendamento e salve.


Observação: Caso não consiga salvar o encaixe, verifique se na "grade" do profssional tem limite de agendamento de encaixe.



3. Agendamento por Repetição

Se por algum motivo precisar realizar um novo agendamento de um paciente igual a um agendamento que ja existe, o Feegow tem a opção "Repetir".


Atenção: Existe um outro recurso de repetição voltado para agendamentos em série (sessões de psicologia, fisioterapia, etc...). Esse recurso será apresentado no próximo artigo.


Para realizar um agendamento dessa forma, acesse o agendamento original e clique em "Repetir".


Em seguida, selecione a data que deseja repetir o agendamento e clique no horário desejado. Também é possível preencher manualmente o horário desejado.


Repita o agendamento quantas vezes forem necessárias. Quando terminar, clique em "Parar Repetição" para voltar ao modo normal de agendamento.


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um email para o sucesso@feegow.com.br

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